購物須知

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如何購買

  1. 首次購買的顧客可以不用加入會員直接選購商品,但提醒您如果要查詢訂單進度需要成為會員才可以做查詢。

  2. 如有些商品無外包裝透明袋,訂購多樣商品的顧客會幫您裝在同一個外包裝袋,如比較在意的顧客可在訂單備註上告知我們。

  3. 主動告知我們要取消訂單的顧客,和超過60天未回覆訊息的顧客,將取消您的訂單,提醒您已取消的訂單將保留一個月,超過一個月已取消的訂單將會刪除訂單記錄,也無法再查詢已取消訂單內訂購商品的紀錄。

  4. 加入會員(可以查詢訂單進度)。

  5. 選購商品數量及顏色(如有多筆訂單請注意是否有重複商品,提醒您訂單都無法做異動,以訂單內容物為主)。

  6. 確定金額及數量正確/購物車結帳。

  7. 選擇付款方式及配送方式。

    1. 配送時間→ 有現貨商品約3-7(不含假日)會出貨,如訂單較多會延至3-10天(不含假日),訂單狀態顯示已完成後,需要物流配送 時間約3-6天(不含假日)到您指定的門市。
    2. 配送時間→ 要預購商品約7-31天(不含假日)會出貨,訂單狀態顯示已完成後,需要物流配送時間約3-6天(不含假日)到您指定的門市。

付款及配送方式

  1. 7-11 超商取貨付款

  2. 信用卡

    配送方式:7-11純取貨 / 宅配

    如付款未成功會顯示付款失敗或超過付款時間,訂單會自動被取消,請留意訂單在刷卡結帳,務必等付款成功再關閉視窗。

訂單合併及運費計算

(限單筆訂單滿1988元即免運,未達1988元運費需收70元)

應配合內部流程運作快速順暢,皆以單筆訂單做出貨,故訂單成立後,無法做任何變更及異動,也無法合併其他訂單及無法拆單寄送,運費一筆訂單收70元整的運費,免運活動一樣限單筆訂單滿1988元即免運。

預購商品及斷貨商品

基本商品預購時間為 7-21 天不含假日(商品如遇斷貨需要製做的話會需較久的預購時間:約 7-31 天不含假日)追加到貨商品我們一律會立刻幫大家寄出,請不用擔心我們會拖延時間寄出,我們也很希望顧客趕快收到商品的。

*如不幸遇斷貨商品我們也很不希望,超商取貨付款的客人因還沒付款會直接幫您取消商品及金額,如匯款的客人會詢問是否更換商品,如不想更換商品會退款給您。---詢問時請留意您的信箱---

黑名單

  1. 未去超商取貨者一次未取立刻加黑名單,如有任何臨時問題提前告知我們都可以通融一次,不會加入黑名單,如因個人因素需要重新寄送第二次,需要先補匯運費70元至:銀行代號:822 / 銀行帳號:347540360756 / 戶名:陳安妮,補匯後煩請告知小幫手做二次寄出的處理。
  2. 網路購物提供七天鑑賞期,但凡一年內達多次退貨者(賣家自行評斷)很抱歉無法再為您做服務,如比較在意細節、材質、版型、尺寸大小部分的顧客請考慮清楚再下訂單。

是否能取消訂單

為有更完善的作業流程,故訂單內容確認完成後,不能變更其訂單內容(如:加購/取消商品、更改款式、尺寸及顏色等),也無法變更付款的方式,如您的訂單需要做>>取消<<,請於訂單狀態為>>處理中<<時,來告知需要取消訂單,若系統訂單狀態顯示:>>已完成<<代表訂單已進入出貨程序,皆無法做任何取消及變動。